STICKETS – წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 10.12.2025

წესები და პირობები ("წესები") არეგულირებს STICKETS პლატფორმის, ვებგვერდის, მობილური აპლიკაციისა და დაკავშირებული სერვისების ("პლატფორმა") გამოყენებას. პლატფორმით სარგებლობა ნიშნავს, რომ სრულად ეთანხმებით ამ წესებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ შეწყვიტოთ პლატფორმის გამოყენება.

1. ჩვენ შესახებ

კომპანიის დასახელება: STICKETS LLC

სასაქონლო სახელი ქართულად: შპს სტიქეტსი

იურიდიული მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქუჩა N32

ელ.ფოსტა: info@stickets.ge

STICKETS LLC ("STICKETS", "ჩვენ", "ჩვენი") არის ონლაინ ბილეთების გაყიდვის, ბლოკჩეინზე დაფუძნებული NFT ბილეთების და კონტროლირებადი ხელახალი გაყიდვის პლატფორმა. STICKETS მოქმედებს როგორც შუალედური მომსახურების მიმწოდებელი, ხოლო ყველა ღონისძიებაზე პასუხისმგებელია დამოუკიდებელი ორგანიზატორი ("ორგანიზატორი").

2. ტერმინები და განსაზღვრებები

• პლატფორმა – STICKETS ვებგვერდი, აპლიკაცია და ყველა დაკავშირებული სერვისი.
• ორგანიზატორი – პირი ან კომპანია, რომელიც STICKETS-ზე აქვეყნებს და მართავს ღონისძიებებს.
• მომხმარებელი – ნებისმიერი პირი, რომელიც იყენებს პლატფორმას.
• მყიდველი – მომხმარებელი, რომელიც ყიდულობს ბილეთს.
• გამყიდველი – მომხმარებელი, რომელიც ხელახლა ყიდის ბილეთს (თუ resale ჩართულია).
• ბილეთი – ღონისძიებაზე დასწრების უფლება, ელექტრონული ან NFT ფორმით.
• NFT ბილეთი – ბლოკჩეინზე (Polygon) განთავსებული ციფრული აქტივი, რომელიც წარმოადგენს ბილეთის საკუთრებას.
• აქტივაცია – მომხმარებლის მიერ შესრულებული შეუქცევადი პროცესი, რის შემდეგაც ბილეთის გადაცემა იკრძალება.
• სერვისის საკომისიო – პლატფორმის მიერ მომსახურებისთვის გადახდილი თანხა.
• ხელახალი გაყიდვის საკომისიო – resale ოპერაციაზე დაწესებული საკომისიო.
• ორგანიზატორის როიალტი – ხელახალი გაყიდვის საკომისიო ნაწილი, რომელიც ორგანიზატორს ეკუთვნის.

3. სერვისების მოცულობა

STICKETS მომხმარებლებს სთავაზობს:

3.1. პირველადი ბილეთების გაყიდვას

• ორგანიზატორი აქვეყნებს ღონისძიებას და ყიდის პირველადი ბილეთებს.
• STICKETS ტექნიკურად უზრუნველყოფს ბილეთების გაცემას.

3.2. NFT ბილეთებს და ბლოკჩეინის ინტეგრაციას

• ბილეთის გარკვეული ტიპები გამოიცემა როგორც NFT.
• ყველა NFT განთავსებულია საჯარო ბლოკჩეინზე.
• ბლოკჩეინის ჩანაწერები შეუცვლელია.
• STICKETS ვერ ახდენს ბლოკჩეინ მიანიშნების ცვლილებას ან გაუქმებას.

3.3. ხელახალი გაყიდვის ბაზარს

Resale ფუნქცია მხოლოდ მაშინ მუშაობს, როდესაც ორგანიზატორი ჩართავს. ორგანიზატორს შეუძლია განუსაზღვროს:

• მინიმალური/მაქსიმალური ფასი
• როიალტის პროცენტი
• resale-ის ჩართვა/გამორთვა

STICKETS-ის საკომისიოები:

• 5% მყიდველის საკომისიო (STICKETS)
• 5% გამყიდველის საკომისიო (ორგანიზატორის როიალტი)
• გაზის საფასურს (gas fee) ფარავს STICKETS Paymaster-ის მეშვეობით

4. STICKETS-ის როლი

STICKETS არ არის ღონისძიების ორგანიზატორი და არ არის პასუხისმგებელი:

• ღონისძიების პროგრამაზე
• ცვლილებებზე ან გადადებაზე
• უსაფრთხოებაზე
• ასაკობრივ შეზღუდვებზე
• ღონისძიების ხარისხზე
• ორგანიზატორის ქცევაზე

ორგანიზატორი პასუხისმგებელია ღონისძიების ყველა ასპექტზე.

5. მომხმარებლის ანგარიში

5.1. რეგისტრაცია

• რეგისტრაცია ხორციელდება ელ.ფოსტით.
• მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას, მიუთითოს ზუსტი ინფორმაცია.
• პლატფორმით სარგებლობა შეიძლება 18+ ასაკიდან, თუ ორგანიზატორმა დამატებით არ დააწესა სხვა წესები.

5.2. უსაფრთხოება

• ანგარიშზე წვდომის უსაფრთხოება მთლიანად მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.
• STICKETS არ აგებს პასუხს ანგარიშზე უნებართვო შესვლით გამოწვეულ ზარალზე.

5.3. ანგარიშის შეჩერება/წაშლა

ანგარიში შეიძლება შეჩერდეს თუ:

• ადგილი აქვს წესების დარღვევას
• დაფიქსირდება თაღლითური ქმედება
• მომხმარებელი ავრცელებს შეურაცხმყოფელ/მუქარის შემცველ კონტენტს
• ხდება პლატფორმის მანიპულირება

6. ბილეთის შეძენის პირობები

6.1. ღონისძიების ინფორმაციის სიზუსტე

ღონისძიების აღწერაზე პასუხისმგებელია მხოლოდ ორგანიზატორი.

6.2. გადახდა

გადახდა ხორციელდება მესამე მხარის გადამხდელი პროვაიდერების საშუალებით.

6.3. ბილეთის დაბრუნება

ბილეთები არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა 9-ე თავში მითითებული შემთხვევებისა.

6.4. მიწოდება

ბილეთები იგზავნება:

• ელ.ფოსტაზე
• პირად ანგარიშზე
• აპლიკაციაში
• ბლოკჩეინ საფულეში (NFT ბილეთებისთვის)

7. ბილეთის აქტივაცია და ღონისძიებაზე დაშვება

7.1. აქტივაცია

ბილეთი აქტიურდება, როდესაც მომხმარებელი დააჭერს ღილაკს "ბილეთის აქტივაცია". აქტივაციის შემდეგ:

• ბილეთის გადაცემა იკრძალება
• პროცესი შეუქცევადია

7.2. ღონისძიებაზე დაშვება

ორგანიზატორს შეუძლია უარი თქვას დაშვებაზე, თუ:

• არ სრულდება ასაკობრივი წესი
• ადგილი აქვს უსაფრთხოების პოლიტიკის დარღვევას
• ვერ ხორციელდება იდენტიფიკაცია

STICKETS არ აგებს პასუხს ღონისძიებაზე დაუშვებელ მომხმარებლებზე.

8. ბილეთების ხელახალი გაყიდვა (Resale)

8.1. ხელმისაწვდომობა

Resale ფუნქცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ ღონისძიებებზე, სადაც ორგანიზატორმა ასახელა შესაბამისი უფლება.

8.2. ფასის პოლიტიკა

ორგანიზატორს შეუძლია განუსაზღვროს:

• მინიმალური ფასი
• მაქსიმალური ფასი
• როიალტის პროცენტი

8.3. საკომისიოები

• მყიდველის საკომისიო: 5% (STICKETS)
• გამყიდველის საკომისიო / როიალტი: 5% (ორგანიზატორი)
• Gas fee ფარავს STICKETS (Paymaster)

8.4. შეზღუდვები

• აქტივაციის შემდეგ ბილეთის გადაცემა შეუძლებელია
• NFT გადაცემები შემოუბრუნებელია

8.5. თაღლითობა

STICKETS უფლებამოსილია შეზღუდოს resale ფუნქცია თაღლითობის ეჭვის შემთხვევაში.

9. ღონისძიების გაუქმება, გადადება და დაბრუნება

9.1. გაუქმება

ღონისძიების გაუქმების შემთხვევაში ფინანსდება:

• ბილეთის ღირებულება
• შესაძლებელია სერვისის საკომისიოც
• ბანკის/გადახდის საკომისიოები არ ბრუნდება

დაბრუნება ხდება მხოლოდ ორგანიზატორის დადასტურების შემდეგ.

9.2. გადადება

გადადების შემთხვევაში:

• მომხმარებელს აქვს მოთხოვნის შეტანის უფლება
• საბოლოო გადაწყვეტილებას იღებს ორგანიზატორი

9.3. ორგანიზატორის მიერ ნებადართული დაბრუნება

თუ ორგანიზატორმა დაუმატა დაბრუნების ფუნქცია:

• წესები მითითებულია კონკრეტული ღონისძიების გვერდზე
• თანხის დაბრუნება ხდება იმავე მეთოდით, რითაც შესრულდა გადახდა

9.4. STICKETS-ის პასუხისმგებლობა

STICKETS არ არის პასუხისმგებელი, თუ ორგანიზატორი უარს ამბობს თანხის დაბრუნებაზე.

10. ორგანიზატორის პასუხისმგებლობა

ორგანიზატორი პასუხისმგებელია:

• ღონისძიების კანონიერებაზე
• უსაფრთხოებაზე
• ზუსტი ინფორმაციის გამოქვეყნებაზე
• დაბრუნების პოლიტიკაზე
• შეზღუდვებზე
• მონაწილეთა მომსახურებაზე

STICKETS გადასცემს ორგანიზატორს მხოლოდ:

• მომხმარებლის სახელი
• მომხმარებლის ელ.ფოსტა

მხოლოდ ღონისძიების ოპერაციული მიზნით.

11. ორგანიზატორთა ანაზღაურება

• ანაზღაურება ხდება ღონისძიების დასრულების შემდეგ
• თაღლითობის, დაპირისპირების ან გამოძიების შემთხვევაში, STICKETS უფლებამოსილია დროებით შეაჩეროს განაღდება

12. პერსონალური მონაცემები

პერსონალური მონაცემების დამუშავება რეგულირდება STICKETS-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკით. NFT ბლოკჩეინის მონაცემები საჯარო და მუდმივია.

13. აკრძალული ქმედებები

აკრძალულია:

• მრავალჯერადი ანგარიშების შექმნა
• ბილეთის შეზღუდვების გვერდის ავლა
• NFT ბილეთებით სპეკულაციური ვაჭრობა
• ბოტების გამოყენება
• თაღლითობა
• შეურაცხმყოფელი ქცევა თანამშრომლების მიმართ

14. ინტელექტუალური საკუთრება

პლატფორმაზე არსებული ყველა მასალა, დიზაინი და ტექნოლოგია ეკუთვნის STICKETS-ს. მათი გამოყენება დაუშვებელია წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.

15. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

STICKETS არ არის პასუხისმგებელი:

• ღონისძიების გაუქმება/გადაწევა
• ორგანიზატორის ქმედებები
• ბლოკჩეინ ქსელის შეცდომები
• საფულის გატეხვა ან დაკარგვა
• ტექნიკური შეფერხება

STICKETS-ის მაქსიმალური პასუხისმგებლობა = სადავო ტრანზაქციის ღირებულება.

16. მოქმედი კანონი და დავების გადაწყვეტა

• წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით
• მხარეები ცდილობენ მოლაპარაკებით გადაწყვეტას
• მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა უფლებების ეროვნულ სააგენტოს
• საბოლოო ურთიერთობა წყდება თბილისის საქალაქო სასამართლოში

17. ცვლილებები

STICKETS უფლებამოსილია ცალმხრივად შეცვალოს ეს წესები. პლატფორმის გაგრძელებული გამოყენება ნიშნავს, რომ ეთანხმებით ცვლილებებს.

18. საკონტაქტო ინფორმაცია

• მისამართი: საქართველო, თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქუჩა N32
• ელ.ფოსტა: info@stickets.ge